TALENT STRATEGY
RECRUITMENT POSITION
岗位职责：
1、在部门经理领导下，全面负责广场日常招商营运工作，贯彻落实公司的各项规章制度，保证各项工作顺利进行；
2、认真接受商户的咨询与投诉，做好记录、及时处理、及时追踪、及时反馈，及时帮助商家解决实际困难和合理要求，务求解决问题，取得实效；
3、宣传、引导并督促商户及时缴纳租金、物业管理费、水电费；
4、发动商家积极参加商场组织的各类活动。
岗位要求：
具有百货公司运营岗位工作经验，执行力强，有较好的沟通组织能力以及抗压能力，具有较强为文字表达能力，吃苦耐劳，责任心强。
1、大专以上、中级以上技术职称，建筑电气相关专业，对水电暖消防都熟知；2、具有丰富的房地产工程施工知识和实际操作经验。
1、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果；
2、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难；
3、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作；
4、参与物业接管验收，发现问题及时反映，并监督其及时处理；
5、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用。
有责任心，认真负责，有物业管理经验者优先。
